Hier kannst du Support-Anfragen an unser Team stellen und den Bearbeitungsstand verfolgen.

Ticket erstellen

Wähle einen aussagekräftigen Titel und beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich. Je präziser deine Angaben, desto schneller können wir helfen.

Vertraulichkeit

Deine Tickets sind nur für dich und das Support-Team sichtbar. Andere Mitglieder haben keinen Zugriff auf deine Anfragen.

Keine Zugangsdaten

Bitte sende keine Zugangsdaten oder Passwörter direkt im Ticket. Das Team meldet sich, falls zusätzliche Informationen benötigt werden.

Sprache

Bitte nutze die auf dieser Seite genannte Support-Sprache oder die Sprache der Community.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten alle Tickets so schnell wie möglich. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24–72 Stunden. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung jedoch verzögern. Wir bitten um euer Verständnis.