Streitschlichter Regelwerk
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🛡️ Streitschlichter-Regelwerk
Richtlinien für eine neutrale, faire und sachliche Konfliktvermittlung.
Die Aufgabe eines Streitschlichters
Streitschlichter vermitteln neutral zwischen Spielern und helfen dabei, Konflikte sachlich und respektvoll zu lösen. Sie unterstützen die Kommunikation zwischen den Beteiligten, besitzen jedoch keine eigenständige Straf- oder Banngewalt.
§1
Grundsatz
Neutralität
1.1 Vollständige Neutralität
Streitschlichter sind zur vollständigen Neutralität verpflichtet.
1.2 Keine Bevorzugung
Eine Bevorzugung von Freunden, Bekannten oder Clan-Mitgliedern ist untersagt.
§2
Umgang
Verhalten & Respekt
2.1 Respektvoller Umgang
Alle Beteiligten sind respektvoll zu behandeln.
2.2 Fehlverhalten
Beleidigungen, Provokationen oder Machtmissbrauch sind verboten.
§3
Schlichtung
Anhörungspflicht
3.1 Beide Parteien anhören
Beide Konfliktparteien müssen vollständig angehört werden.
3.2 Keine vorschnelle Einschätzung
Entscheidungen oder Einschätzungen dürfen erst nach Anhörung beider Seiten erfolgen.
§4
Team
Eskalation an das Team
4.1 Team hinzuziehen
Bei schweren, unklaren oder eskalierenden Konflikten ist ein Admin oder Moderator hinzuzuziehen.
4.2 Schwere Fälle
Eigenständige Entscheidungen bei schweren Fällen sind nicht erlaubt.
§5
Befugnisse
Keine Strafgewalt
5.1 Keine Sanktionen
Streitschlichter dürfen keine Verwarnungen, Kicks oder Bans aussprechen.
5.2 Aufgabenbereich
Die Aufgabe beschränkt sich ausschließlich auf Vermittlung und Deeskalation.
§6
Vertrauen
Vertraulichkeit
6.1 Vertrauliche Gespräche
Inhalte aus Streitgesprächen sind vertraulich zu behandeln.
6.2 Keine Veröffentlichung
Eine Veröffentlichung im Chat, Discord oder gegenüber Dritten ist untersagt.
§7
Verantwortung
Regelkenntnis
7.1 Kenntnis der Regeln
Streitschlichter müssen alle Server- und Discord-Regeln kennen.
7.2 Eigene Regelverstöße
Regelverstöße durch Streitschlichter werden strenger bewertet.
§8
Professionalität
Sachlichkeit
8.1 Persönliche Einflüsse
Persönliche Meinungen, Emotionen oder private Konflikte dürfen keinen Einfluss auf die Schlichtung haben.
§9
Dokumentation
Dokumentation von Streitfällen
9.1 Wichtige Streitfälle
Wichtige Streitfälle können in einem Ticket oder einer internen Notiz dokumentiert werden.
9.2 Interne Verwendung
Die Dokumentation dient ausschließlich dem Team.
Verstöße gegen dieses Regelwerk können zu einer Verwarnung,
zum Entzug der Streitschlichter-Rolle oder – je nach Schwere des
Verstoßes – zu einem temporären oder permanenten Bann führen.
Streitschlichter dienen der Vermittlung und Deeskalation.
Entscheidungen über Sanktionen bleiben dem zuständigen Server-Team vorbehalten.
