Beschwerden

Spieler können Beschwerden über Moderatoren einreichen, wenn sie sich unfair oder unangemessen behandelt fühlen. Beschwerden sollen sachlich, respektvoll und mit nachvollziehbarer Begründung erfolgen.

Beschwerden über den Support sind möglich, wenn Anliegen nicht korrekt oder unzureichend bearbeitet wurden. Auch hier gilt: Feedback bitte ruhig, sachlich und mit relevanten Informationen einreichen.

Spieler haben die Möglichkeit, einen Entbannungsantrag zu stellen. Dieser sollte ehrlich, sachlich und respektvoll formuliert sein und eine klare Begründung enthalten. Jeder Antrag wird geprüft, ein Anspruch auf Entbannung besteht jedoch nicht.